Privatumo politika

Parduotuvės operatorius: BANDEJA
Kontaktinis el. paštas: info@bandeja.lt

BANDEJA gerbia jūsų privatumą ir įsipareigoja saugoti asmens duomenis laikydamasi Europos Sąjungos Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (GDPR) bei kitų galiojančių teisės aktų. Šioje privatumo politikoje pateikiama informacija apie jūsų asmens duomenų tvarkymą, jų tikslus, saugojimo laikotarpius, teisinius pagrindus ir jūsų teises.

1. Kokius asmens duomenis tvarkome ir kodėl

BANDEJA tvarko tik tuos asmens duomenis, kurie yra būtini užsakymų vykdymui, naujienlaiškiams, lojalumo programoms ar kitoms veikloms.

1.1. Užsakymų vykdymas

Tvarkomi duomenys:

  • Vardas, pavardė

  • Adresas (pristatymui)

  • El. paštas, telefono numeris

  • Mokėjimo informacija (banko sąskaita, mokėjimo sistema)

Tikslas: užsakymų vykdymas, pristatymas, mokėjimų apdorojimas, su užsakymu susijusių garantinių įvykių sprendimas.
Saugoma: 10 metų nuo sąskaitos išrašymo ar paslaugos suteikimo datos.

1.2. Naujausios rinkodaros, naujienlaiškiai ir akcijos

Tvarkomi duomenys:

  • Vardas, pavardė

  • El. paštas

  • Naujienlaiškio sąveikos duomenys (ar perskaityta, kada, kiek kartų, ar persiųsta)

Tikslas: informuoti apie parduotuvės naujienas, akcijas, pasiūlymus.

Saugoma: iki sutikimo panaikinimo.

Sutikimo atšaukimas: bet kada galima atsisakyti prenumeratos per nuorodą naujienlaiškyje arba el. paštu.

1.3. Garantinis aptarnavimas

Tvarkomi duomenys:

  • Vardas, pavardė

  • El. paštas, telefono numeris

  • Užsakymo / prekės informacija

Tikslas: garantinio aptarnavimo vykdymas, pirkėjo skundų sprendimas.
Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas arba teisėti interesai (aptarnavimas ir klientų pasitenkinimas).
Saugoma: 10 metų nuo garantinio proceso pabaigos.

1.4. Slapukai ir automatizuoti sprendimai

Tvarkomi duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, naršymo istorija svetainėje.
Tikslas: svetainės funkcionalumo užtikrinimas, analitika, rinkodara, personalizuotos rekomendacijos.
Teisinis pagrindas: jūsų sutikimas (GDPR 6 str. 1 p. a punkto).

Automatinio sprendimo priėmimo teisė: jei naudojame automatinio sprendimo priėmimą (pvz., personalizuotas rekomendacijas ar nuolaidas), galite atsisakyti šios funkcijos.

1.5. Duomenų gavėjai

Jūsų duomenys gali būti perduodami:

  • Mokėjimo paslaugų teikėjams (Paysera)

  • Kurjeriams, logistikos paslaugoms

  • IT paslaugų teikėjams

  • Reklamos ir naujienlaiškių siuntimo partneriams

  • Auditoriams, teisinėms ir finansinėms konsultacijoms

Duomenys niekada nebus parduodami trečiosioms šalims be jūsų sutikimo.

1.6. Tarptautinis duomenų perdavimas

Jei jūsų duomenys bus perduodami už ES ribų, užtikriname saugumo priemones pagal GDPR, pvz., standartines sutarties nuostatas.

1.7. Jūsų teisės

Pagal GDPR turite:

  1. Teisę susipažinti su savo duomenimis.

  2. Teisę reikalauti netikslių duomenų taisymo.

  3. Teisę ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), kai nėra teisėto tvarkymo pagrindo.

  4. Teisę apriboti tvarkymą.

  5. Teisę perkelti duomenis kitai įmonei.

  6. Teisę atsisakyti tiesioginės rinkodaros.

  7. Teisę bet kada atšaukti sutikimą tvarkyti duomenis.

  8. Teisę nesutikti, jei duomenų tvarkymas grindžiamas mūsų teisėtais interesais.

Visus prašymus teikite el. paštu: info@bandeja.lt

1.8. Duomenų apsauga

Naudojame technines ir organizacines priemones, kad jūsų duomenys būtų saugūs. Partneriai privalo laikytis GDPR reikalavimų.

1.9. Privatumo politikos pakeitimai

Šią politiką galime atnaujinti bet kada. Naujausia versija visada skelbiama mūsų svetainėje.

1.10. Kontaktinė informacija

BANDEJA
El. paštas: info@bandeja.lt